i@Link. Gestione Associata Digitale Ufficio Tributi

Il progetto i@Link è finalizzato alla creazione di un sistema di gestione associata digitale dell’ufficio tributi quale modello destinato agli enti preposti all’amministrazione delle imposte comunali appartenenti alla medesima area territoriale.

Si tratta, in particolare, di un sistema digitalizzato, incentrato sulla realizzazione di un modello di gestione di dati tributari relativi ai soggetti attivi d’imposta costantemente aggiornato con procedure standardizzate ma, al contempo, personalizzabili secondo le specifiche esigenze degli uffici tributi. Il modello consente, infatti, il trasferimento della gestione di alcune funzioni a livello centralizzato – presso un soggetto appositamente costituito o presso un comune di riferimento – mantenendo l’amministrazione delle restanti funzioni a livello locale.

In una logica di cooperazione tra enti, i@Link abbraccia la duplice sfida di incrementare la specializzazione dei funzionari preposti alla gestione dei tributi e di promuovere la trasformazione digitale dei processi di lavorazione degli stessi permettendo di migliorare – grazie all’integrazione di diversi data base – la qualità dei dati in possesso delle pubbliche amministrazioni, di apportare il necessario cambiamento organizzativo e procedurale derivante dall’informatizzazione del sistema e di favorire il processo di digitalizzazione dei servizi erogati ai cittadini, migliorando la relazione tra pubblica amministrazione e contribuenti.

In particolare, il focus del progetto è rappresentato dalla standardizzazione e dalla semplificazione degli atti e della modulistica, utilizzabili informaticamente anche dai professionisti e dai cittadini, migliorando l’efficacia ed aumentando l’efficienza delle procedure a tutti i livelli dell’organizzazione amministrativa e introducendo strumenti di workflow assistito per la gestione delle pratiche. Inoltre, in ottica di miglioramento della trasparenza, della partecipazione e della comunicazione a sostegno dell’azione amministrativa, nonché dell’interoperabilità dei sistemi informativi con altre banche dati, si prevede di mettere in relazione il nuovo sistema con gli applicativi verticali dei comuni e i dati catastali, introducendo modelli e strumenti di controllo di gestione degli enti attraverso un sistema di supervisione e amministrazione dei processi di relazione con i contribuenti.

In sintesi, i@Link contribuisce direttamente alla modernizzazione del sistema amministrativo con riferimento agli aspetti gestionali, organizzativi, di semplificazione e di digitalizzazione di processi e servizi verso cittadini e imprese (e-government) e al rafforzamento della trasparenza e della partecipazione civica attraverso lo sviluppo e la diffusione dei dati pubblici (open government).