Lunedì 11 novembre 2019, dalle ore 9.30 alle 13.30 presso la Sala Protomoteca in Campidoglio, si terrà l’evento “L’esperienza SIGeSS nei Municipi di Roma Capitale – OCPA 2020: fondi strutturali, governance e digitalizzazione dei Servizi Sociali” promosso dal Dipartimento Progetti di sviluppo e Finanziamenti europei insieme al Dipartimento Politiche Sociali e al Dipartimento Trasformazione Digitale di Roma Capitale. L’incontro, rivolto a dirigenti e operatori dei Servizi sociali, sarà l’occasione per presentare il progetto SIGeSS e il suo stato di attuazione, e considerarne insieme gli sviluppi futuri.
“SIGeSS” è un progetto di Roma Capitale per la digitalizzazione dei servizi sociali finanziato dal PON Governance e Capacità Istituzionale 2014-2020 nel quadro dell’Avviso per il finanziamento di interventi volti al trasferimento, all’evoluzione e alla diffusione di buone pratiche attraverso Open Community PA 2020, che si basa sul riuso di buone pratiche tra Pubbliche Amministrazioni.
In una collaborazione tra Amministrazioni cedenti e Amministrazioni riusanti, Roma Capitale ha acquisito gratuitamente dalla Regione Umbria la piattaforma SISO – Sistema Informativo SOciale, impegnandosi a farne uso e ad apportare sviluppi per poi rimetterla a disposizione di altri Enti. SIGeSS è realizzato in partenariato da: Roma Capitale, Regione Lazio, Regione Umbria, Umbria digitale, ANCI Lombardia, Comune di Orvieto.
Il progetto ha l’obiettivo di migliorare la capacità di programmazione degli interventi di welfare territoriale e rendere omogenea la gestione del contatto e della presa in carico dei cittadini che si rivolgono al Servizio sociale. Per ogni persona che entra in contatto con il Servizio sarà creata una cartella sociale digitalizzata che faciliterà i procedimenti tecnici e amministrativi necessari alla gestione dei percorsi di sostegno e cura. SIGeSS infatti interagisce con gli altri sistemi informativi nazionali e locali attraverso modelli organizzativi e procedurali che incrementano la qualità del servizio e della risposta ai bisogni.
Dal punto di vista della programmazione del Welfare cittadino, SIGeSS permette il monitoraggio in tempo reale dell’accesso ai servizi e dei livelli di assistenza erogati, migliorando le capacità di organizzazione e rimodulazione delle prestazioni e tenendo conto delle esigenze dei diversi territori. L’esperienza attuata nel progetto con i Municipi ha previsto attività di formazione, accompagnamento all’uso (anche tramite Help Desk) e riorganizzazione dei processi. Inoltre, grazie all’azione di sviluppo del software, il progetto consente l’adeguamento del Sistema Informativo alle necessità specifiche espresse dai Servizi locali.
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